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泰凯英“暖冬”行动!——2017三一重起服务万里行纪实

2017-12-14

      2017年10月—12月,泰凯英轮胎开启针对三一起重机的全国“暖冬”服务万里行活动,此活动承接“三一重起价值服务全球行”活动。据了解,今年服务万里行三一重起共邀请发动机、车桥、变速箱、轮胎等八家核心零部件供应商参与,泰凯英是唯一受邀参加的轮胎供应商。

      2017服务万里行改变了往届的赞助方式。而是以三一重起主导联合各领域专业供应商,主动深入到一线终端为用户服务,解决用户使用过程中遇到的实际问题,同时为供应商更好改进产品和服务提供一线资料,共同为用户创造更多价值。

      2017年8月8日活动正式启动,到2017年11月底,泰凯英服务人员行程遍及14个省、直辖市,联合三一共完成40余家终端用户拜访,现场服务设备45台套,培训直接用户和服务人员100人次以上,为终端用户解决轮胎使用问题8起(轮胎气压过高、过低、长距离转场、连续行驶不休息、轮胎损伤装导向轮等)。

泰凯英服务万里行路线图

1、泰凯英服务万里行在广东

2、泰凯英服务万里行在河北

3、泰凯英服务万里行在四川

4、泰凯英服务万里行在陕西

5、泰凯英服务万里行在重庆

6、泰凯英服务万里行在湖北

7、泰凯英服务万里行在湖南

8、泰凯英服务万里行在江苏

9、泰凯英服务万里行在安徽

10、泰凯英服务万里行在山东

11、泰凯英服务万里行在贵州

12、泰凯英服务万里行在福建

13、泰凯英服务万里行在黑龙江

14、泰凯英服务万里行在新疆

      此次,泰凯英服务人员深入客户一线,给客户轮胎/轮辋做全方位巡检(气压、胎面、胎侧、轮辋等),针对部分终端用户缺乏大吨位起重机轮胎使用保养意识,泰凯英专门制作《全地面起重机轮胎使用维护指导手册》,现场赠送客户,并现场给客户培训轮胎维护方面知识。

《泰凯英起重机轮胎使用维护指导手册》

      现场很多客户对泰凯英此次万里行服务充满惊喜。因为之前客户几乎没有听说过零部件供应商到一线终端进行全国万里行服务的情况,更谈不上针对某一零部件的使用和保养进行现场培训。

部分终端用户对此次服务万里行的评价

      服务展现真情,感动收获口碑!能得到客户如此“朴实”的评价,泰凯英服务工程师不远千里、舟车劳顿的付出就是值得的。“金口碑”是买不来的,是企业的用心和客户的体验铸就的。

      2017泰凯英“暖冬”服务万里行在终端用户的积极配合下圆满完成,但它并不意味着服务的结束,恰恰相反它预示着泰凯英更好、更快更主动的服务开始。关爱轮胎,服务中国,泰凯英在行动!

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